Política de devoluciones
El derecho se compra por sala y se considera consumido cuando la sala es creada.
Antes de crear la sala
Si el pago fue aprobado y la sala todavía no se creó, podés iniciar una solicitud mediante el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO. La solicitud se analizará dentro de los derechos y plazos aplicables.
Después de utilizarla
No ofrecemos devoluciones voluntarias una vez creada o utilizada la sala. La creación consume el derecho adquirido y habilita recursos reservados por ocho horas. La Disposición 954/2025 contempla que el arrepentimiento no rige cuando el consumidor ya utilizó o consumió efectivamente el producto o servicio.
Excepciones
Se revisarán cobros duplicados, pagos aprobados que no hayan habilitado la sala, fallas sustanciales atribuibles a Brainstormfy y cualquier devolución exigida por ley. Un inconveniente debe informarse cuanto antes a contacto@brainstormfy.online con el identificador de orden.
Contracargos y fraude
Conservamos evidencia mínima de aprobación, activación, cupo, hora de creación y consumo de la licencia. No almacenamos el contenido de ideas o votos. Esa trazabilidad puede presentarse ante Mercado Pago para responder un desconocimiento o contracargo, sin limitar derechos legítimos del comprador.